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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuales son los plazos de entrega?

Tu pedido debe llegar en cualquiera de los siguientes plazos:

  • Si tu pedido es dentro de España , lo recibes en un plazo de 24-48hrs días laborales .
  • Si tu pedido es a Baleares, Ceuta y/o Melilla , lo recibes en un plazo de 3-5 días laborales .
  • Si tu pedido es a Canarias, lo recibes en un plazo de 5-7 días laborales .
  • Si tu pedido va a cualquier parte de Europa , lo recibes en un plazo de 4-5 días laborales .
Quiero devolver un producto

Ponte en contacto con nuestro equipo de Servicio al Cliente para proceder a la devolución del artículo deseado.

Para proceder a la devolución, deberás informarnos del número de pedido, el producto que deseas devolver y el motivo. Nuestro equipo te proporcionará un número de devolución y los detalles de la dirección postal a la que deberás enviarlo.

Para más información consulta nuestra política de devoluciones FENGO

¿Tenéis tienda física?

Estamos en el aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas , para facilitar tus compras cosméticas y vivir la mejor experiencia beauty antes de emprender tu viaje. 

Encuéntranos en la terminal 4, terminal 4S y próximamente en la Terminal 1.

Muy pronto podrás vernos en los aeropuertos de muchas más ciudades.

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